15 Câu hỏi cần tham khảo trước khi mua gạch men

15 Câu hỏi cần tham khảo trước khi mua gạch men

Câu hỏi 1: Tôi mua gạch tại showroom nhà máy sẽ được giá tốt nhất?

Trả lời: Sai! Mục tiêu chính showroom của nhà máy là trưng bày và giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng chứ không chú trọng đến việc bán được hàng tại đây. Khách hàng mục tiêu của nhà máy là các nhà phân phối trên địa bàn. Vì chính sách bảo vệ giá cho nhà phân phối cũng như các đại lý phân phối của nhà máy nên giá ở đây chắc chắn sẽ cao hơn bạn mua ở ngoài đại lý.

Câu hỏi 2: Tôi mua gạch tại showroom nhà máy để được hưởng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn?

Trả lời: Sai! Dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà máy không phân biệt khách hàng mua của của ai và mua ở đâu.

Câu hỏi 3: Tôi mua gạch tại showroom của nhà phân phối để được giá tốt nhất?

Trả lời: Sai! Khách hàng mục tiêu của nhà phân phối là các đại lý cấp 2, một nhà phân phối chuyên nghiệp sẽ không bán phá giá thị trường với những khách hàng mua lẻ để ảnh hưởng tới các đại lý của chính mình.

Câu hỏi 4: Tôi mua gạch ở các showroom lớn sẽ được giá tốt nhất?

Trả lời: Sai! Những showroom lớn thì chi phí mặt bằng, chi phí lương nhân viên bán hàng rất cao .. và tất nhiên họ sẽ cộng những chi phí đó vào giá thành sản phẩm nên giá thành sẽ cao hơn các đại lý khác.

Câu hỏi 5: Tôi mua gạch ở các khu trung tâm buôn bán vật liệu sẽ được giá tốt nhất?

Trả lời: Sai! Các trung tâm mua bán vật liệu xây dựng chi phí thuê mặt bằng cao hơn nhũng khu vực khác nên tất nhiên giá thành sản phẩm sẽ cao hơn.

Câu hỏi 6: Tôi lựa chọn mẫu gạch để mua hàng nhưng khi đại lý giao hàng thấy màu hơi khác với mẫu tôi đã chọn?

Trả lời: Đúng! Gạch men khác ngày sản xuất hoặc khác lô sản xuất có sự sai khác nhất định về màu sắc. Trong trường hợp này, có thể mẫu bạn lựa chọn và hàng khi giao khác lô sản xuất hoặc ngày sản xuất. Bạn nên tính toán số lượng ốp - lát chính xác để lấy đủ luôn một lần số lượng hàng cùng lô, ngày sản xuất.

Câu hỏi 7: Tôi mua gạch loại 1 khi đại lý giao tôi lại thấy ghi gạch loại A?

Trả lời: Mỗi nhà máy có một ký hiệu khác nhau. VD Gạch Bạch Mãloại 1 ghi ký hiệu loại 1, loại 2 ghi ký hiệu loại 2, Gạch Đồng Tâm loại 1 ghi ký hiệu loại AA, loại 2 ghi ký hiệu loại A, Gạch American homeloại 1 ghi ký hiệu loại A, loại 2 ghi ký hiệu loại AA, Gạch Catalan loại 1 ghi ký hiệu loại 1, loại 2 ghi ký hiệu loại A…. Tốt nhất bạn gọi điện thoại trực tiếp (số ghi trên bao bì gạch) đến nhà máy hỏi để biết đại lý giao có đúng chủng loại hay không. Khi mặc cả giá bạn nên mặc cả giá loại gạch bạn cần mua là loại 1, 2 hay 3.. hoặc bạn có thể tham khảo bài viết '' Kí hiệu phân loại các nhà máy gạch sản xuất tại Việt Nam'' trên website này.

Câu hỏi 8: Tôi mua gạch loại 1 về lót nhà, lót xong toàn bộ thấy màu không đồng đều và còn bị ron lớn nhỏ. Tôi gọi đại lý kêu nhà máy xuống xử lý nhưng đại lý nói nhà máy chỉ giải quyết khiếu nại trước khi thi công.

Trả lời: Đúng! Tất cả các nhà máy gạch chỉ giải quyết khiếu nại trước khi thi công. Tốt nhất khi thợ bắt đầu lót nếu thấy lỗi kỹ thuật bạn nên liên hệ ngay với đại lý để được hưởng chính sách hỗ trợ giải quyết khiếu nại của nhà máy.

Câu 9: Nhà máy phải có trách nhiệm giải quyết khiếu nại với tất cả các chủng loại gạch?

Trả lời: Sai! Hầu hết các nhà máy chỉ giải quyết với sản phẩm gạch loại 1 và không nằm trong chương trình khuyến mại.

Câu 10: Tôi đi mua gạch thấy cùng một loại gạch có chỗ gọi gạch bóng kính toàn phần, có chỗ gọi gạch siêu bóng kính, có chỗ gọi gạch bóng kính 3D, 4D... Không biết cách gọi nào là đúng?

Trả lời: Cách gọi tên do nhà sản xuất, nhà nhập khẩu tự đặt tên. Thực ra những loại kể trên cùng dùng một công nghệ in là công nghê in phun kỹ thuật số sau đó gạch được mài mặt cho bóng hơn gạch thông thường.
Câu 11: Gạch Trung Quốc có tốt không? Tôi mua gạch Trung Quốc nếu bị lỗi kỹ thuật thì có được giải quyết không?
Trả lời: Công nghệ ngành gốm sứ của Trung Quốc luôn luôn đi trước ngành công nghệ gốm sứ của Việt Nam, quy mô về sản lượng gấp khoảng 20 lần của Việt Nam. Gạch Trung Quốc cũng có các phân khúc khác nhau, so sánh cùng phân khúc thì gạch Trung Quốc luôn nhỉnh hơn về chất lượng so với gạch Việt Nam.
Khi thi công gạch nếu bị lỗi kỹ thuật bạn có thể liên hệ trực tiếp với đại lý để được hưởng chính sách hỗ trợ của nhà nhập khẩu.
Câu 12: Gạch bóng kính 2 da (công nghệ in rulo) tốt hơn gạch bóng kính toàn phần, siêu bóng kính, 3D... ( công nghệ in phun kỹ thuật số)?
Trả lời: Công nghệ in phun kỹ thuật số ra đời sau nên có một số ưu điểm như: cực kỳ đa dạng về màu sắc, mẫu mã, mực phun phủ kín những chỗ lồi lõm với những design lồi lõm, độ bóng cao hơn công nghệ in rulo. Còn độ bền về màu sắc, độ cứng phụ thuộc nhiều vào chất lượng men màu, bí quyết phối liệu, nhiệt độ nung của từng nhà máy. Suy nghĩ một cách đơn giản thì công nghệ ra đời sau luôn có nhiều ưu điểm hơn công nghệ ra đời trước.
Câu 13: Nhiều showroom họ quảng cáo nhập khẩu trực tiếp, nhưng tôi so sánh giá cao hơn các cửa hàng bán lẻ ở ngoài. Tai sao vậy?
Trả lời: Thông thường các nhà nhập khẩu đều có hệ thống phân phối của riêng mình và đều có showroom trưng bày và bán sản phẩm. Vì lượng tiêu thụ chính là các đại lý trong hệ thống của họ nên chính sách giá luôn phải ưu tiên cho các đại lý trong hệ thống.
Câu 14: Tại sao công cắt gạch Ý, Tây Ban Nha, gạch cao cấp thường đắt hơn nhiều lần so với công cắt gạch thông thường?
Trả lời: Gạch Ý, Tây Ban Nha.. thuộc nhóm gạch cao cấp nên đòi hỏi tay nghề thợ cắt gạch cũng cao hơn thợ cắt gạch thông thường, thêm nữa vì trách nhiệm đòi hỏi cũng cao hơn cắt gạch thông thường nên giá cao hơn là điều dễ hiểu.
Câu 15: Gạch loại 1 là tốt nhất rồi, tai sao khi thi công vẫn bị lỗi kỹ thuật?
Trả lời: Có lẽ chỉ có thượng đế là hoàn hảo!! Còn tất cả sản phẩm do con người sản xuất ra đểu có rủi ro sai số tất nhiên và ngẫu nhiên. Quá trình từ sản xuất đến tay người tiêu dùng trải qua rất nhiều giai đoạn do con người nên không thể tránh được sai sót. Mỗi nhà máy có một quá trình quản lý chất lượng khác nhau, sản phẩm càng cao cấp thì quá trình quản trị chất lượng càng nghiêm ngặt. Vì vậy, xác suất sai số càng thấp và ngược lại. Mặt khác, tiêu chuẩn phân loại giữa các nhà máy cũng khác nhau. VD: Bạn không thể yêu cầu chất lượng gạch loại 1 của Việt Nam với chất lượng gạch loại 1 của Ý hoặc Tây Ban Nha.